Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 39king, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật hiện hành
39king Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Điều Chúng Tôi Cam Kết Với Dữ Liệu Của Bạn

Quyền riêng tư không chỉ là một văn bản — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước xử lý tài khoản và giao dịch. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà 39king duy trì nhất quán trong toàn bộ hệ thống.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin truyền qua trang — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL, không bị đọc nếu bị chặn.

Cookie Và Trình Duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi thông báo rõ thời hạn và bước xóa dữ liệu cụ thể.

Quyền Truy Cập Của Bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đặt câu hỏi về quy trình xử lý bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tài khoản của 39king sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Email Hỗ Trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa) cùng tên tài khoản đăng ký để chúng tôi định danh và xử lý.

Tài Khoản Của Bạn

Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần thông tin cá nhân để cập nhật số điện thoại, email hoặc ví thanh toán liên kết.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự hỏi khi tìm hiểu về cách 39king xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật tại khu vực hợp lệ yêu cầu — không bán, không trao đổi với đối tác quảng cáo.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản và phản hồi trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt cookie được trong cài đặt trình duyệt — nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực. Khi đóng tài khoản, chúng tôi thông báo rõ lộ trình xóa dữ liệu và các bước bạn cần thực hiện.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt kiểm tra lịch sử đăng nhập. Chúng tôi sẽ xem xét địa chỉ IP và thiết bị lạ, sau đó hỗ trợ khóa hoặc khôi phục quyền truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.