Tham khảo

Quy định sử dụng tại 39king

Khi mở tài khoản và sử dụng sảnh của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong sảnh — hãy…

Áp dụng cho tài khoản 39kingGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
39king Quy định sử dụng tại 39king
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến chính sách khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Điều khoản' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 39king để hỏi nhanh về quy định nạp rút hoặc trạng thái xác minh tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết ví điện tử đã liên kết.

Xác minh OTP

Mọi thay đổi thông tin tài khoản — email, số điện thoại, ví liên kết — đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về thiết bị đăng ký của bạn.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về quy định tài khoản và điều khoản sử dụng tại 39king. Không tìm thấy câu trả lời bạn cần? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 39king, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia sảnh casino, ở những khu vực luật địa phương cho phép.

Không. Chính sách của chúng tôi yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ hoặc hỏi hỗ trợ nếu có thay đổi quan trọng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch bất thường, thông tin không khớp khi xác minh, hoặc vi phạm quy định sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc theo quy trình lưu trữ dữ liệu nội bộ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép — hãy kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.